Última actualización: 31 de Mayo de 2026
Sitio Web: https://dmrlesolutions.com y/o cualquier subdominio, dominio temporal o infraestructura web asociada operada por DMRLE Solutions.
I. Interpretación y Definiciones
I.1 Interpretación
a. Las palabras cuya inicial figura en mayúscula tienen el significado que se les asigna en las definiciones que se detallan a continuación. Dichas definiciones son aplicables tanto en singular como en plural.
I.2 Definiciones
a. A los efectos de los presentes Términos y Condiciones:
i. Prestador: Alexander Demmerle, titular del emprendimiento unipersonal DMRLE Solutions.
ii. Compañía, Nosotros, Nos o Nuestro: se refiere al Prestador según se define precedentemente.
iii. Dispositivo: cualquier equipo con acceso a internet, tal como computadora, teléfono celular o tableta digital.
iv. Sitio Web: el sitio accesible desde https://dmrlesolutions.com, y cualquier subdominio o infraestructura web asociada operada por DMRLE Solutions.
v. Servicios: los servicios de instalación, configuración y mantenimiento de redes de datos e infraestructura de tecnología de la información prestados por DMRLE Solutions, tanto a través del Sitio Web como de canales presenciales.
vi. Términos y Condiciones (también denominados “Términos”): el presente documento, que rige el acceso y uso del Sitio Web y la contratación de los Servicios.
vii. Usuario o Usted: la persona física o jurídica que accede o utiliza el Sitio Web o contrata los Servicios.
viii. Consumidor: el Usuario que contrata los Servicios para uso personal, familiar o doméstico, en los términos de la Ley N.º 24.240.
ix. Contrato de Servicios: el acuerdo específico celebrado entre el Prestador y el Usuario para la prestación concreta de Servicios, que puede instrumentarse mediante presupuesto aceptado, orden de trabajo firmada o acuerdo marco.
II. Reconocimiento y Aceptación
a. Los presentes Términos rigen el uso del Sitio Web y la relación contractual entre el Usuario y el Prestador. Su acceso al Sitio Web o la contratación de los Servicios implica la aceptación plena e incondicional de estos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de acceder al Sitio Web y de contratar los Servicios.
b. El Usuario declara ser mayor de dieciocho (18) años y poseer capacidad legal suficiente para obligarse conforme a la legislación argentina aplicable, en especial el Código Civil y Comercial de la Nación (Ley N.º 26.994) y la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N.º 24.240).
c. El acceso y uso del Sitio Web se encuentra también sujeto a la Política de Privacidad de DMRLE Solutions, que regula el tratamiento de datos personales del Usuario conforme a la Ley N.º 25.326.
III. Descripción de los Servicios
a. DMRLE Solutions provee servicios profesionales en materia de infraestructura tecnológica, incluyendo de manera enunciativa y no taxativa:
i. Diseño, instalación y configuración de redes de datos e infraestructura de TI.
ii. Mantenimiento preventivo y correctivo de redes.
iii. Cableado estructurado.
iv. Sistemas de comunicación de Voz sobre IP (VoIP).
v. Sistemas de alimentación ininterrumpida (UPS).
vi. Integraciones de control de accesos.
vii. Consultoría tecnológica en infraestructura de redes.
b. Los Servicios se prestan de forma presencial, remota o mixta, según se acuerde en cada Contrato de Servicios.
c. Ninguna publicación en el Sitio Web constituye una oferta comercial vinculante. Toda contratación formal se perfecciona mediante presupuesto aceptado por escrito, orden de trabajo o contrato marco suscripto por ambas partes, conforme los arts. 971, 972 y concordantes del CCyCN.
IV. Contratación de los Servicios
IV.1 Proceso de contratación
a. La contratación de los Servicios se lleva a cabo mediante los siguientes pasos:
i. El Usuario solicita información o un presupuesto a través del formulario de contacto del Sitio Web, por correo electrónico o de manera presencial.
ii. DMRLE Solutions elabora y remite un presupuesto detallado.
iii. El contrato queda perfeccionado con la aceptación expresa del presupuesto por parte del Usuario.
IV.2 Presupuesto
a. Los presupuestos tienen una validez de quince (15) días corridos desde su emisión, salvo indicación en contrario. Transcurrido dicho plazo, los valores y condiciones podrán ser modificados por el Prestador.
IV.3 Condiciones de pago
a. Las condiciones de pago serán las establecidas en cada Contrato de Servicios. Ante falta de acuerdo específico, se aplicarán las siguientes condiciones por defecto:
i. Servicios de instalación: 50% al inicio de los trabajos y 50% contra entrega y conformidad.
ii. Mantenimiento periódico: pago mensual por adelantado.
b. El incumplimiento en los plazos de pago podrá dar lugar a la suspensión de los Servicios, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
IV.4 Obligaciones del Usuario
a. Para la correcta prestación de los Servicios, el Usuario se compromete a:
i. Proporcionar acceso físico y/o remoto a las instalaciones o sistemas según sea necesario.
ii. Suministrar información veraz, completa y oportuna sobre la infraestructura existente.
iii. Designar un interlocutor técnico o administrativo responsable durante la ejecución del Servicio.
iv. Cumplir con los plazos de pago acordados.
V. Garantía y Alcance de los Servicios
a. DMRLE Solutions garantiza que los Servicios serán prestados con diligencia profesional y conforme a los estándares de la industria. Salvo acuerdo en contrario en el Contrato de Servicios, se establece una garantía de treinta (30) días corridos sobre los trabajos de instalación realizados, computados desde la fecha de entrega.
b. La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, intervención de terceros no autorizados, eventos de fuerza mayor o caso fortuito (arts. 1730 y 1731 CCyCN), ni deterioros derivados del desgaste normal del equipamiento.
c. Esta garantía se otorga sin perjuicio de los derechos que corresponden al Consumidor conforme a la Ley N.º 24.240 y el CCyCN.
VI. Integración de Servicios de Terceros
a. El Sitio Web integra servicios tecnológicos de terceros necesarios para su funcionamiento, seguridad y operatividad:
i. Cloudflare, Inc.: opera como red de distribución de contenido (CDN), brindando enrutamiento DNS seguro y mitigación de amenazas.
ii. Google reCAPTCHA (Google LLC): servicio de verificación implementado en el formulario de contacto para prevenir el acceso automatizado.
iii. Apple Inc. (iCloud Mail): infraestructura de correo electrónico corporativo para la recepción y gestión de consultas.
b. Determinados datos técnicos —incluyendo dirección IP, identificadores de dispositivo y metadatos de navegación— podrán ser procesados automáticamente por dichos proveedores con fines de ciberseguridad y estabilidad operativa, conforme sus propias políticas de privacidad. Para mayor información sobre el tratamiento de datos, véase nuestra Política de Privacidad.
VII. Propiedad Intelectual
a. Todo el contenido publicado en el Sitio Web —incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, diagramas técnicos, documentación y código fuente— es propiedad de DMRLE Solutions o de sus licenciantes, y se encuentra protegido por la Ley de Propiedad Intelectual N.º 11.723 y los tratados internacionales aplicables.
b. Queda prohibida la reproducción, modificación, distribución o uso comercial de dichos contenidos sin autorización previa y escrita del Prestador. El acceso al Sitio Web no transfiere ningún derecho de licencia o titularidad sobre los activos intelectuales de DMRLE Solutions.
VIII. Enlaces a Sitios de Terceros
a. El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios de terceros. DMRLE Solutions no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad ni prácticas de dichos sitios. Se recomienda al Usuario revisar los términos y políticas de privacidad de cada sitio que visite.
IX. Rescisión del Contrato de Servicios
a. Cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato de Servicios en los supuestos y conforme a los procedimientos previstos en el mismo y en el CCyCN (arts. 1083 y ss.).
b. En caso de incumplimiento del Usuario —incluyendo falta de pago o negativa injustificada de acceso a las instalaciones— el Prestador podrá suspender la prestación de los Servicios.
c. En el caso de Consumidores, se respetarán los derechos de rescisión previstos en los arts. 10 bis y 11 de la Ley N.º 24.240.
X. Limitación de Responsabilidad
a. La responsabilidad del Prestador derivada de la prestación de los Servicios se limita a los daños directos y previsibles que resulten del incumplimiento de sus obligaciones contractuales, y en ningún caso a los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de chance, salvo dolo o culpa grave del Prestador.
b. Esta limitación opera en la medida permitida por la legislación aplicable. Para los contratos celebrados con Consumidores, se aplican íntegramente las disposiciones de la Ley N.º 24.240 y el CCyCN, que prevalecen sobre cualquier cláusula contractual en contrario.
XI. Descargo de Responsabilidad del Sitio Web
a. El Sitio Web se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. DMRLE Solutions no garantiza la disponibilidad permanente, continua o ininterrumpida del Sitio Web, ni que el mismo esté libre de errores técnicos o eventos de ciberseguridad ajenos a su control razonable. El Prestador adoptará medidas razonables para minimizar las interrupciones del servicio.
XII. Ley Aplicable y Jurisdicción
a. Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República Argentina, en particular el Código Civil y Comercial de la Nación (Ley N.º 26.994) y la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N.º 24.240).
b. Para controversias entre el Prestador y Usuarios que no revistan la calidad de Consumidores, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
c. Para controversias con Consumidores, resultan competentes los tribunales del domicilio del consumidor o del lugar de celebración del contrato, a elección del consumidor, conforme los arts. 36 y 63 de la Ley N.º 24.240.
XIII. Resolución de Conflictos
a. Ante cualquier reclamo, el Usuario se compromete a contactar previamente a DMRLE Solutions por correo electrónico a info@dmrlesolutions.com, a fin de intentar una resolución amigable en un plazo de diez (10) días hábiles.
b. Sin perjuicio de ello, los Consumidores conservan en todo momento el derecho de acudir a organismos de defensa del consumidor (COPREC u organismos provinciales competentes), conforme a la Ley N.º 24.240.
XIV. Divisibilidad y Renuncia
a. Si alguna disposición de estos Términos resultara inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida necesaria para hacerla válida, y las restantes disposiciones continuarán en pleno vigor.
b. El hecho de que el Prestador no exija el cumplimiento de alguna obligación en un momento determinado no implica renuncia al derecho de exigirla en el futuro.
XV. Modificaciones de los Términos
a. El Prestador se reserva el derecho de modificar los presentes Términos. Los cambios serán informados al Usuario con una antelación mínima de diez (10) días corridos antes de su entrada en vigencia, mediante publicación destacada en el Sitio Web.
b. El uso continuado del Sitio Web o de los Servicios luego de la entrada en vigencia de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no acepta los cambios, podrá resolver el contrato vigente sin penalidad, notificando al Prestador antes del vencimiento del plazo.
XVI. Disposición de Idioma
a. Los presentes Términos están redactados en idioma español, que será el idioma oficial a todos los efectos legales e interpretativos. En caso de existir versiones traducidas, el texto en español prevalecerá ante cualquier discrepancia.
XVII. Contacto
a. Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, el Usuario puede comunicarse con DMRLE Solutions:
i. Correo electrónico: info@dmrlesolutions.com
ii. Sitio Web: https://dmrlesolutions.com